2019年12月30日，疫情開始進入公眾視野，當天武漢市衛生健康委員會醫政醫管處發布《關于做好不明原因肺炎救治工作的緊急通知》，要求做好不明原因肺炎救治工作，全面開展病例搜索和回顧性調查。自此元初品質管理中心已開始關注疫情的發展，并根據門店實際運營情況，結合衛健委關于消毒劑選擇濃度、操作要求頻率等要求逐步開展工作《XMSG-QP01-17-55新型冠狀病毒應急應對方案》以下簡稱《防疫方案》試運行版本。